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貓巷上門喂貓服務現已覆蓋全國大部分一二線城市及小部分三線城市，上門洗護目前僅限一線城市及杭州、武漢、中山等地，具體可咨詢平臺客服。如您有上門服務需求，可直接進入微信小程序【貓巷】，點擊首頁【上門服務】，填寫服務地址和服務日期后，選擇適合的寵托師進行預訂。如您發現列表無寵托師可以接單，可以在頁面填寫需求信息，平臺將在24小時內響應需求，為您進行人工調度。

一般建議您行程確定后就進行預訂，一是可以保證平臺寵托師資源充足，二是便于寵托師提前規劃時間，與您進行鑰匙交接等。建議平日可提前3天以上進行預訂，假期（如元旦、春節、五一、國慶）可提前10天以上進行預訂。上門喂貓單次收費一般為30-80元左右，上門洗澡單次收費一般為100-200元，上門護理單次收費一般為50元以上，具體以寵托師在平臺的自主定價為準。

寵托師接單后，會主動與您致電，溝通具體服務內容和上門時間，溝通完畢后將在貓巷小程序選擇與您約定的上門服務時間段，設置服務時間并完成接單。接單后您還可以在【我的-我的訂單-上門服務】的對應訂單頁面點擊【聯系寵托師】按鈕，繼續與寵托師進行線上溝通，已有對話將會直接顯示在小程序【消息屋】頁面，方便雙方后續對接。

下單時，訂單頁面可以選擇鑰匙的交接方式，如：存于快遞柜、放于指定位置、密碼鎖無需交接等。如選擇快遞柜方式，需要您在下單后填寫快遞柜的位置和密碼，并上傳快遞柜照片，以保證服務的順利進行。等全部服務結束后，寵托師將會按照指定方式歸還鑰匙。

為了保證服務質量及家中財務、貓咪安全，每一位寵托師都必須通過實名認證并進行身份備案，以及平臺背景調查、養貓經驗情況核實、人工語音/視頻審核、上門服務流程培訓，遵守嚴格的違規處罰機制，才能為您的貓咪提供服務。您可以在訂單頁查看寵托師回傳的服務內容（包括服務前后對比照片、貓咪精神狀態等），并與其在線溝通。如果您還有所擔心，可以提前將貴重物品及隱私物收好，并要求寵托師服務全程實時視頻，直播服務過程；或者在家中安置攝像頭，順便還可以觀察貓咪每日狀況。

可以的。如果您需要梳毛、擦臉、喂零食、開罐頭等免費附加服務，可在下單時直接備注；如需剪指甲、洗耳朵、刷牙、喂藥等專業服務，可在下單時從附近的寵托師列表直接篩選可提供該項服務的超贊寵托師，并在下單時添加所需服務。專業服務需額外收費，具體以寵托師自主定價為準。如附近無合適寵托師可以提供專業服務，可以聯系平臺客服為您進行人工安排。